Champ d’application

Les parties contractantes aux CGV:

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services et produits conclues sur le site internet www.femmesducosmos.ch et sont établies entre Femmes du Cosmos – Alicia Etter (ci-après nommée le “Vendeur”), et la personne (ci-après nommée le “Client”) procédant à l’achat des prestations ou produits proposés sur le site.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations et produits énumérés sur le site internet www.femmesducosmos.ch.

Tout Client qui procède à l’achat d’une prestation en ligne ou d’un produit de la boutique en ligne, accepte les présentes conditions générales de vente (CGV).

Informations précontractuelles

‍Préalablement à l’achat d’une prestation ou d’un produit, ces conditions générales de vente sont disponibles et consultables par le Client sur le site, ce que ce dernier reconnaît par avance.

Sont transmises au Client, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes: les caractéristiques essentielles du service ou du produit, son prix, le délai de livraison de la commande, ainsi que les informations relatives à l’identité du Vendeur et à ses activités.

En passant une commande au travers du présent site internet, le Client garantit :

1. – qu’il n’est pas mineur ou dans l’incapacité légale de passer un contrat.
2. – que les coordonnées divulguées lors de l’enregistrement sont complètes et exactes.
3. – qu’il n’utilise pas un faux nom ou celui d’une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Prestations et produits

Les prestations et produits proposés sont décrits sur le site. Ceux-ci concernent principalement des prestations d’accompagnement et de conseils dans le domaine du bien-être et du développement personnel ainsi que la vente à distance de produits numériques. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de produits ou possibilités de services disponibles. À défaut, le Vendeur en informe le Client. L’achat des prestations et produits présents sur le site www.femmesducosmos.ch fait l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande.

Les parties conviennent que les images ou illustrations des produits offerts à la vente ne sont pas contractuels. Les services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire dans la présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’aucun problème lié à l’interprétation des produits et services vendus sur le site internet www.femmesducosmos.ch. Le Vendeur se réserve le droit de retirer des produits et services de la vente à tout moment.

Commandes

L’achat de chaque prestation et produit présents sur le site www.femmesducosmos.ch se conclu par un paiement de la totalité du montant directement en ligne. Pour l’accompagnement Alchimie cosmique, il est possible de régler en deux fois. Le deuxième paiement étant dû à 30 jours après l’achat de la prestation. Pour toutes les prestations et les produits du site internet www.femmeseducosmos.ch, les modalités suivantes sont proposées pour le paiement en ligne: Stripe (pour le paiement par carte de crédit) et TWINT. Les prix des prestations et des produits sont affichés en francs suisses nets et hors TVA, et sont visibles sur les pages de descriptifs des prestations et des produits de la boutique en ligne. Les tarifs sont libres et peuvent donc être révisés par le Vendeur sans justification.

Livraison

Les commandes de la boutique en ligne concernant les thèmes astraux par écrit sont envoyées en PDF à l’adresse email indiquée par le Client au moment de son paiement. Concernant la livraison des bons cadeaux, celle-ci se fait uniquement en Suisse, par courrier A. Le Client prend donc en compte les délais de livraison de la Poste. Les frais d’envoi du bon cadeau sont pris en charge par le Vendeur.

Garantie

L’achat d’un produit sur la boutique en ligne du site www.femmesducosmos.ch garanti au Client la réception de sa commande dans le délai de livraison indiqué sur le site. Le cas échéant, il sera informé par le Vendeur d’un éventuel retard et un droit de rétraction et de remboursement de la part du Client peut entrer en vigueur si ce retard entraine un désagrément de son côté.

De son côté, le Client garanti avoir fournit au Vendeur les informations correctes lors de la commande de prestations ou produits de la boutique en ligne. Ceci afin de garantir un service optimal de la part du Vendeur.

Annulation et remboursements

Comme indiqué dans les descriptions de chaque prestation en ligne, la politique d’annulation et remboursement du site internet www.femmesducosmos est la suivante:

Si besoin d’annuler ou de déplacer une séance, le faire au moins 48h avant le rendez-vous. Au-delà de ce délai, la séance ne sera pas remboursée.

Concernant l’annulation ou le remboursement d’un produit acheté sur la boutique en ligne du site: dès lors qu’un thème astral écrit ou un bon cadeau a été reçu par le Client, celui-ci ne pourra plus l’annuler ou se faire rembourser.

En cas d’erreur de la part du Client lors de sa commande, la prestation ou le produit acheté ne sera pas remboursé.

Protection des données

Concernant la politique de confidentialité des données, le site internet www.femmesducosmos.ch considère toutes les données à caractère personnel comme confidentielles. De ce fait, les informations personnelles qui sont recueillies sur le site de Femmes du Cosmos servent uniquement dans le cadre des besoins de l’activité du site internet. Ces besoins comprennent le contact et les informations clients nécessaires à la réservation de prestations en ligne et à l’achat de produits de la boutique en ligne, au traitement des commandes, ainsi que pour les newsletters. Ces données sont traitées directement et uniquement par Femmes du Cosmos – Alicia Etter qui s’engage à ne pas les partager.

Propriété intellectuelle

‍Femmes du Cosmos – Alicia Etter est garante de la conformité des prestations au contrat. Tous les documents, produits, enregistrements de séance remis au Client demeurent la propriété exclusive de Femmes du Cosmos – Alicia Etter, seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, et doivent lui être rendus à sa demande. Le Client s’engage à ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle du Vendeur et s’engage à ne pas les divulguer à des tiers.

Images

La majorité des photographies sont de la propriété de Femmes du Cosmos – Alicia Etter. Les créations d’images ont été commandées chez Chantal Henry. Les images pour la plateforme holistique en ligne sont de la propriété de Wild Thing. Et pour compléter le site Internet, nous avons utilisé des images libres de droit téléchargées sur HauteStock.co, Unsplash.com.

Responsabilités

Les prestations et produits du site www.femmesducosmos concernent les domaines du bien-être et du développement personnel. Ils ne visent en aucun cas à remplacer une consultation ou un suivi médical ou psychologique. Les prestations de services et les produits numériques de Femmes du Cosmos ne correspondent pas à des traitements médicamenteux ni à des prescriptions médicales. Ils sont partagés uniquement à titre indicatif et ne dispensent donc pas le Client d’une visite chez un professionnel de santé. Il est de la responsabilité du Client de s’assurer de l’adéquation du contenu proposé par le site internet de Femmes du Cosmos. Le Client ne pourra pas tenir pour responsable le Vendeur de toute utilisation de ces informations fournies. Femmes du Cosmos – Alicia Etter n’est pas tenue responsable de l’interprétation faite par les internautes et des conséquences pouvant en découler.

Droit applicable et for juridique

En cas de litige ou de réclamation, le Client s’adressera en priorité au Vendeur afin d’obtenir une solution amiable.

En cas de litiges ou différends nés des présentes Conditions Générales, les parties concernées conviennent de soumettre leur litige aux autorités judiciaires du district de la Gruyère à Bulle. Est applicable exclusivement le droit suisse.

Reconnaissance des conditions générales

Le paiement en ligne d’une prestation ou d’un produit de la boutique du site internet www.femmesducosmos.ch implique la reconnaissance par le client des présentes conditions générales.